【案例基本信息】
投保險種：平安福/平安福重疾保額80萬、平安附加特疾10保額10萬。
理賠險種：平安福重疾保額80萬元、平安附加特疾10保額10萬元。
賠付時間：2025年2月5日
賠付金額：90萬元
【案例回放】
在人生的旅途中，我們總是期待著美好與順利，但偶爾也會遭遇一些意想不到的挑戰(zhàn)。當(dāng)挑戰(zhàn)來臨，對于44歲的Q女士（化名）來說，幸運(yùn)的是她早在2016年就為自己投保了平安福重疾保險，保額高達(dá)80萬，還額外投保了女性特定重疾，保額10萬，為她的健康筑起了一道堅實的防線。
Q女士是一位成功的商人，收入較高，但她也深知健康的重要性。因此，她每年都會進(jìn)行體檢，以確保隨時關(guān)注自己的身體狀況。然而，在2024年的體檢中，她不幸發(fā)現(xiàn)了乳腺腫塊。面對這一突如其來的消息，Q女士并沒有驚慌失措，因為她知道，自己有一份可靠的保險——平安福重疾保險。
在得知體檢結(jié)果后，Q女士第一時間聯(lián)系了平安線上家庭醫(yī)生——理賠服務(wù)醫(yī)生。這位專業(yè)的線上醫(yī)生不僅為她詳細(xì)解讀了體檢報告，還根據(jù)她的情況提出了寶貴的建議，建議她盡快到醫(yī)院進(jìn)行就診，并進(jìn)行活檢以明確腫瘤的性質(zhì)。更貼心的是，理賠服務(wù)醫(yī)生還為Q女士推薦了合適的醫(yī)院以及醫(yī)生，讓她能夠及時得到專業(yè)的治療。
在醫(yī)院接受手術(shù)治療后，Q女士最終被診斷為乳腺癌。雖然這個消息令人沉重，但她知道，自己并不孤單。平安福重疾保險將為她提供有力的經(jīng)濟(jì)支持，幫助她渡過這個難關(guān)。出院后，Q女士將相關(guān)資料交給了她的保險代理人。代理人迅速協(xié)助她提交了理賠申請，并全程跟進(jìn)理賠進(jìn)度。經(jīng)過公司的審核，Q女士的情況符合重大疾病的標(biāo)準(zhǔn)，最終獲得了90萬元的賠付。
理賠的結(jié)束并不是關(guān)懷的結(jié)束，理賠服務(wù)醫(yī)生仍然持續(xù)為Q女士提供咨詢服務(wù)，根據(jù)復(fù)查情況、用藥情況，提供專業(yè)的飲食、運(yùn)動以及康復(fù)建議。
這一賠付不僅為Q女士的治療和康復(fù)提供了經(jīng)濟(jì)保障，更讓她感受到了平安人壽的溫暖與關(guān)懷。平安福重疾保險，真正做到了在客戶最需要的時候伸出援手，為客戶的健康保駕護(hù)航。
這個故事告訴我們，健康是無價的，而一份可靠的保險則能在關(guān)鍵時刻為我們提供有力的支持。平安福重疾保險，以其全面的保障范圍、高效的理賠服務(wù)和貼心的客戶服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴與好評。無論您身處何種行業(yè)，無論您的年齡大小，都應(yīng)該為自己和家人購買一份合適的保險，以應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
在這個充滿變數(shù)的世界里，讓我們攜手平安福重疾保險，共同守護(hù)我們的健康與幸福。讓平安成為我們生活的底色，讓保險成為我們前行的保障。
溫馨提示：本內(nèi)容僅做案例展示，具體理賠責(zé)任以客戶持有自身保單的保險條款為準(zhǔn)。文中提及的“平安線上家庭醫(yī)生”，由客戶自愿領(lǐng)取，領(lǐng)取后由“平安健康”提供健康咨詢服務(wù)，更有助于客戶疾病預(yù)防、疾病康復(fù)等。
來源:平安人壽山東分公司
編輯:張永超 劉德增
一審:賈春毅
二審:孫瑞永
三審:王桂林
